Casino Barcelona

El casino “físico” de Barcelona nació con la democracia. A finales de los años 70 se aprobaron nuevas leyes que permitieron el juego, hasta entonces prohibido en España y en 1978, La familia Suqué, adelantándose a todo el mundo, fundó el Casino de Barcelona. El casino está en los bajos del Hotel Arts y está gestionado por la sociedad Gran Casino de Barcelona S.L.U., que pertenece al Grup Perelada.

Sus cuarenta años de historia no son un hecho que se pueda menospreciar, hablando de juego en España. Su experiencia en este mundo es mayor que la de cualquiera de sus competidores. No es de extrañar pues, que en 2012, cuando se regularizó el juego por Internet, los Suqué tomaran de nuevo la iniciativa, abrieran un dominio web y empezaran a competir con las grandes casas de juego online internacionales que operan en nuestro país.

No obstante, la trayectoria de la filial de Internet no ha sido todo lo exitosa que podría preverse viniendo de uno de los decanos de los juegos en España. Aunque el Casino de Barcelona ha disfrutado todos los años de ganancias considerables, el Casino de Barcelona Interactivo SL, nombre legal de su casino virtual, llegó a tener 1,2 millones de euros de pérdidas, cerrando el año 2016 con un Patrimonio Neto negativo de 798.641 euros.

Sin embargo, la reacción de los dueños de la empresa ha sido ejemplar. Decidieron invertir en innovación para así igualar la oferta de las grandes plataformas globales. Por ejemplo, en 2018 firmaron acuerdos con grandes empresas de software de juegos, como Quickfire, Red Rake Gaming o la belga GAMING1, y han hecho esfuerzos adicionales por los usuarios como modificar su página web para hacerla más agradable y fácil de usar.

Así que nos encontramos ante una compañía conocedora del sector, y que ha reaccionado con vigor a los contratiempos financieros para dar una oferta atractiva, en cuanto a premios y en cuanto a la experiencia de juego. Tiene licencia para operar legalmente en España y cumple con todos los requisitos técnicos para garantizar la justicia de los juegos y la seguridad de los datos personales. Señalemos por ejemplo, el uso en su web de firewalls constantemente actualizados y de sistemas de cifrado SSL como el True BusinessID de GeoTrust.

Descripción del bono de bienvenida

Casino de Barcelona tiene muchísimas promociones para los jugadores que se registran y juegan habitualmente en su web. Éste es un mecanismo que usan todas las plataformas del sector y que funciona, principalmente, como una forma de estimular al jugador a apostar, además de para fidelizar al usuario.

Pensando en el jugador principiante, vamos a centrarnos en explicar el bono de bienvenida. Una vez familiarizado con la mecánica de la plataforma, veremos que todas las promociones funcionan de una manera muy similar.

Las promociones están explicadas en su página web, y es muy fácil acceder a ellas. El bono de bienvenida es la primera.

Casino de Barcelona reparte en forma de bono de bienvenida más dinero que cualquier otro operador. No dispone, como sí lo hacen otras casinos, de un bono sin ingreso, es decir, bonos que podamos disfrutar sin poner dinero en nuestra cuenta, pero ofrece hasta un máximo de 2000 euros a los primeros cuatro ingresos ¿Cómo funciona? De la siguiente manera:

El pack de bienvenida, así se llama este bono, se puede usar para jugar a las tragaperras, o slots, a los juegos de casino y a la ruleta en vivo. Hay que ingresar dinero en nuestra cuenta en menos de 30 días después de rellenar el formulario de ingreso, si queremos obtener el bono. Una vez hecho el primer depósito, el bono pasa a formar parte de la cuenta del jugador de la siguiente manera:

• Primer Depósito: Bono del 100% hasta 500€. Esto significa que a partir de 10 euros, cantidad mínima de ingreso, Casino Barcelona nos asigna un bono equivalente al 100% de la cantidad depositada ( si ingresamos 10 euros, nos dan 10; si depositamos 100, 100, etc.). No obstante, el bono no puede superar los 500 euros.
• Segundo Depósito: Bono del 50% hasta 500€. Si ingresamos 100 euros, nos corresponden 50 de bono; así hasta 500.
• Tercer Depósito: Bono del 200% hasta 200€. Cambian los porcentajes y la cifra máxima, pero la manera en la que funciona la asignación de bonos es igual que con el primer y el segundo depósito.
• Cuarto Depósito: Bono del 50% hasta 800€.

Cuando empecemos a jugar, primero se descontarán nuestras apuestas del dinero ingresado, y cuando éste se haya acabado se jugará con el del bono. Pero debemos advertir que el dinero ganado jugando con el bono sólo se puede retirar, convertir en dinero real, si se cumplen los siguientes requisitos:

• Jugar los bonos en 30 días a partir del primer depósito. Así que tenemos que jugarlo rápido.
• Las ganancias que podemos retirar, o liberar, tienen un límite que es igual al máximo de cada bono: 500 euros con el primer y el segundo bono, 200 con el tercero y 800 con el cuarto. Es decir sólo podremos liberar como máximo 2000 euros cuando juguemos con el dinero del bono.
• Apostar 40 veces el valor del bono. En caso de recibir los 2000 euros de bono y ganar 2000 euros con él, para retirar ese dinero habría que hacer apuestas por valor de 80.000 euros. Como decíamos antes, los bonos no están pensados para que nos hagamos millonarios con ellos.
• Pero es que además no todos los juegos son iguales, no contribuyen (en el argot del operador) de la misma manera a liberar las ganancias de los bonos: El dinero que se apuesta en los slots cubre el 100% -si jugásemos íntegramente los 80.000 euros del ejemplo anterior en las tragaperras, contarían los 80.000 en su totalidad-. Pero en el caso de la ruleta, las apuestas cubrirían sólo el 25 %; siguiendo con nuestro ejemplo, si sólo jugásemos a la ruleta, para llegar a los mencionados 80.000 euros deberíamos hacer apuestas por valor de 320.000 euros (recordemos: para poder liberar un máximo de 2000 euros de ganancia). Y algo más. Si la apuesta cubriese más del 80% de los números de la mesa, las denominadas jugadas ‘de bajo riesgo’, contribuiría un 0% ¡nada! En el caso del blackjack, las apuestas contribuyen un raquítico 5% para liberar lo ganado con el pack de bienvenida ¡Nos deberíamos jugar 1.6 MILLONES de euros al blackjack para poder liberar los 2000 euros en ganancias de nuestro caso hipotético!

600 tiradas gratis en el juego de tragaperras Warlords: Crystal of Power

La oferta se completa con 20 jugadas diarias a este juego de tragaperras durante los 30 días posteriores al primer depósito. Para poder disfrutar de esta parte de la promoción hay que ingresar diariamente un mínimo de 20 euros en la cuenta, perdiéndose dichas tiradas los días en que no se haga el ingreso. Además hay que hacer efectivas las tiradas en los 7 días siguientes a su consecución.

Una crítica que debemos hacer a Casino Barcelona es que las condiciones completas de los bonos, tanto las generales como las particulares del pack de bienvenida están algo escondidas (en un enlace camuflado, denominado TÉRMINOS Y CONDICIONES en la parte inferior de la página de descripción del bono) lo cual puede llevar a confusiones y a decepciones por parte del jugador que se inicia en esta web. Es un aspecto que tendrá que ser mejorado en el futuro.

Qué se puede jugar en casinobarcelona.es

La oferta de juego es tan variada como la de cualquiera de las plataformas de juego online que tienen licencia para funcionar en nuestro país. Casino Barcelona es exclusivamente eso: un casino. No tiene apuestas deportivas. Sin embargo, reúne todos los juegos de casino y el póker, a los cuales se accede de manera muy intuitiva por un sistema de pestañas en la parte superior de la página de inicio de su web.

Merece una mención especial su sección de póker, tanto presencial como virtual. Ésta ofrece competiciones para las variedades más jugadas por aficionados y profesionales : Texas Hold´Em (Limit, Not Limit o Pot Limit); Omaha (Limit o Pot Limit); Five Card Draw, el conocido póker descubierto, y Seven Card Stud. Algunos de los premios que se reparten consisten en invitaciones para participar en las competiciones presenciales más importantes del póker profesional como el European Poker Tour organizado por PokerStars.

En cuanto a lo que se refiere exclusivamente a juegos de casino, la plataforma online de la familia Suqué ha ido ampliando cada vez más la calidad y la cantidad de su oferta.

Tragaperras / Slots

La presentación de los juegos es la más clara de todas las webs que operan en el mercado español. Actualmente podemos apostar en 274 juegos de 8 proveedores: NetEnt, Playtech, Microgaming, Gaming1, MGA, JFTW, Triple Edge Studios y Rabcat. Su presentación web nos permite seleccionar los juegos de manera intuitiva atendiendo a las siguiente categorías

• El diseñador del juego.
• El tipo de juegos: de 5 rodillos, de 3, videobingos, y jackpot (tragaperras con bote.
• Por la cantidad de líneas: menos de 10, menos de 20, de 30, menos de 243, más de 243 y clusters.
• Por la cantidad mínima de cada tirada o apuesta: Hasta 10 céntimos, hasta 20, 50 y más de 50.
• Por las funciones: Free spins, Wild Especiales, Líneas en doble sentido, Minijuegos, cascada y Doble o Nada

La temática (historia, aventuras, fantasía) y la calidad gráfica permite satisfacer a un amplio arco de gustos.

Cuando se presiona una vez sobre el thumbnail (el pequeño dibujo con el título del juego) aparecen dos recuadros de opciones: para registrarse y jugar o para practicar con una demo directamente sin necesidad de registrarse en la cuenta. En este aspecto Casino Barcelona supera a toda la competencia. Curiosamente, hace bien poco tiempo no podíamos jugar demos gratuitas. Ahora la oferta en este aspecto es la mejor del sector.

Antes de abrir los juegos aparece una ficha en donde con claridad y sencillez se explica toda la información relevante para ayudar a decidir al usuario a elegir el juego: las líneas de pago, los rodillos, las funciones especiales y los límites mínimos y máximos de apuesta. También podemos ver el retorno (el porcentaje entre el dinero que se juega y el de premios que reparte) y la volatilidad, si los premios salen muy a menudo o no, y si las cantidades a percibir son altas o bajas (normalmente a poca frecuencia de premios corresponden premios altos, y viceversa)

Aquí debemos remarcar otra vez cómo Casino Barcelona ha hecho los deberes y ha actualizado su web para informar con más transparencia al jugador. Así seremos nosotros los que decidamos qué riesgo queremos asumir cuando juguemos.

Casino

Bajo este epígrafe encontramos los juegos de blackjack y ruleta online.

Hay 7 ruletas: Europea, Francesa y Americana, sus versiones Premium y la ruleta francés con multijugador.

Se pueden elegir 8 variedades de blackjack. Premium, Perfect, Pontoon, Multiplayer, Americano, Super 21 y Surrender.

Lo mismo que para el caso de las tragaperras se puede jugar gratuitamente sin registro. Igualmente, antes de abrir el juego que seleccionemos, aparece en la parte inferior de la pantalla de nuestro navegador una ficha explicando las reglas y el retorno de cada juego.

Ruleta en vivo

Para terminar, tenemos 6 mesas de casino en vivo. Como todos los aficionados a los juegos online sabemos, las ruletas en vivo son retrasmisiones en vídeo de este popular juego. Casino Barcelona da la posibilidad de jugar en dos de ellas con croupier humano en turnos consecutivos de media hora, y en las seis se puede jugar durante todo el día. Hay apuestas mínimas para todos los bolsillos; desde 10 céntimos a 2 euros. Asimismo, se puede jugar desde el ordenador y desde el móvil, y la calidad del streaming es buena.

Seguridad

Ya hablamos antes de que casinobarcelona.es es una plataforma segura que dispone de la arquitectura técnica para garantizar el juego limpio y la protección de los datos personales frente a terceros, además de la licencia para operar en España que da la Dirección General de Ordenación del Juego. Ha conseguido varios sellos de calidad como Jugar Bien, Autocontrol y Juego Seguro y sus sistemas de pago, de los que vamos a hablar después, garantizan al 100% la seguridad par el usuario. La conclusión es Casino Barcelona es una plataforma fiable

Las apps y el funcionamento de la web

Los juegos de casino: slots, blackjack, ruletas online y en vivo se juegan desde el navegador, tanto en móviles y tablets, como desde PC, sin necesidad de instalar ningún programa ni ninguna app. Eso sí, nos debemos asegurar de tener instalado y actualizado Flash para que los gráficos y el sonido se puedan cargar y funcionen correctamente. En el caso del póker, sí se necesita descargar un programa, exclusivamente para Windows por el momento. La web de la plataforma nos informa que en breve habrá apps para Android y para Iphone.

Atención al cliente

La pestaña de Atención al Cliente está en un sitio muy visible y de fácil acceso, en la esquina superior de la derecha junto al icono de unos auriculares de esos de los que llevan puestos los teleoperadores. Este enlace nos redirige a un página en donde nos informan de todos los métodos para resolver nuestras dudas o contactar con la empresa.

Tienen un número gratuito: 900 354 354, un correo electrónico, soporte@casinobarcelona.es, y una sección preguntas frecuentes. Una vez que nos registramos podemos acceder a un chat en vivo. El personal de atención al cliente es muy amable y resuelve todas nuestras dudas, sobre el proceso de registro, sobre los medios de pago y de cobro, o sobre la mecánica de los juegos y los premios.

El horario de atención es de 18 horas diarias, de 8:00 am a 2:00 am.

Destaca, en contraste con otros operadores, su activa presencia en las redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter y Youtube).

Por último, si necesitamos enviar una carta física lo podemos hacer a CASINO INTERACTIVO BARCELOA SAY, c/ Pere II de Montcada, 1, 08034, Barcelona, España.

Formas de pago

Casino Barcelona pone a disposición de sus usuarios los métodos más comunes de pago en Internet. Visa, MasterCard, Paypal, Neteller, Skrill y Paysafecard. Los cobros se realizan por el mismo medio en que se hacen los depósitos. Es necesario, además, enviar copias del DNI y de los medios de pago por email cuando solicitamos un cobro. Por otra parte, Casino Barcelona pide a los usuarios de VISA y MasterCard códigos de seguridad cuando se hacen depósitos. Estos códigos los establece la entidad bancaria propietaria de las tarjetas. Además, hay unos límites de depósito para cumplir con sus directrices de Juego Responsable: 600 euros diarios, 1500 semanales y 3000 mensuales. En caso de que seamos jugadores expertos o profesionales nos podemos poner en contacto por las diversas vías que nos ofrecen, teléfono, carta certificada o email, para cambiar esos límites.

Valoración final

Casino Barcelona es un operador que cuida a sus clientes y cuyo modus operandi resiste la comparación con el de cualquiera de los otras casas de juego online que funcionan en España. Tiene unos bonos generosos y flexibles, aunque los usuarios debemos estar prevenidos y ser conscientes de que dichas ofertas son más bien un estímulo a nuestra actividad en la plataforma, que una manera fácil de obtener ganancias. Las debemos tomar como una forma de coger experiencia en los distintos juegos sin arriesgar nuestro dinero.

Hasta hace muy poco tiempo, Casino Barcelona no era el sitio adecuado para los que buscamos variedad y diversidad en nuestros juegos de mesa. Ahora, sin embargo, este casino online nos va a satisfacer completamente.

El hecho de poseer Casinos presenciales de la calidad y la solera del Casino de Barcelona añade un elemento de interés a los jugadores online más habituales. Nos referimos a su club VIP, que además de brindar a sus miembros bonos especiales y promociones exclusivas, como hacen todos los operadores, incorporan sus instalaciones en la oferta de beneficios: asistencia a eventos exclusivos de tipo gastronómico o deportivo o disponer de un gestor personal que ayudará al usuario con los problemas que necesite.

En conclusión: El Casino de Barcelona ha superado sus deficiencias pasadas para convertirse en una atractiva plataforma para jugar en Internet sin complicaciones y con seguridad