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Betway Casino


Betway Casino es una plataforma de juegos británica que fue fundada en 2006. Aunque su sede central está en Inglaterra, su residencia fiscal está en la isla de Malta. En poco más de una década se ha expandido por países de toda Europa: Italia, Dinamarca, Irlanda, Alemania y Bélgica.

Historía de la empresa

Primero empezó, como la mayoría de las compañías británicas del sector, con las apuestas deportivas, para continuar con el bingo y el póker online.

Su éxito empresarial con estos juegos le llevó en 2010 a incorporar en su oferta el blackjack, el bacará y la ruleta (los juegos de casino) y los slots, o tragaperras. Su estrategia de negocio ha pivotado preferentemente sobre los patrocinios de competiciones o entidades deportivas. Empezó con modalidades de gran popularidad en el mercado británico, el snooker, los dardos, los caballos y el boxeo.

No desatendió de ningún modo el fútbol pero en 2015 lo convirtió en su referente publicitario principal al patrocinar al West Ham United. También en ese año se convirtió en sponsor oficial de la Copa Davis, con la fortuna, desde el punto de vista del marketing, de que en ese año Gran Bretaña ganó el torneo.

En 2012 llegó a España, al igual que otras webs de juego internacionales, coincidiendo con la nueva ley que regulaba el juego online en nuestro país. En dicho año obtuvo la licencia para operar concedida por la Dirección General de Ordenación del Juego.

En nuestro país está repitiendo su estrategia de patrocinios deportivos, la cual aparece de manera explícita en su página web: “Los nuevos y emocionantes acuerdos de patrocinio españoles se unirán a un formidable “establo” de clubes apoyados por Betway en toda Europa, incluyendo Werder Bremen, West Ham United y Anderlecht, y competirán como lo hacen en una de las mejores ligas de fútbol del mundo”. Actualmente Betway patrocina al Deportivo Alavés, al Club Deportivo Leganés y a la Unión Deportiva Levante.

En 2015 Betway empezó a dar la opción a sus usuarios españoles de jugar juegos de casino online y tragaperras. En dicha oferta nos vamos a centrar para valorar a esta plataforma de juegos en Internet y comprobar si es un sitio fiable y atractivo para los jugadores españoles.

 

Bono de Bienvenida

Betway Casino no ofrece en estos momentos ningún bono sin depósito. Sin embargo tiene una interesante promoción llamada Bono de Bienvenida de hasta 500€.

Para lograr los 500 euros de bono tenemos que cumplir los siguientes requisitos:

  • Hacer 3 depósitos en nuestra cuenta de Betway Casino
  • Con el primero nos regalan el 100% de nuestro ingreso. El bono no puede superar los 250 euros con lo cual para obtener el bono máximo deberemos depositar 250 euros.
  • El segundo depósito recibe un bono del 25% hasta un máximo de 125 euros. Así que para conseguirlos habrá que ingresar 500 euros.
  • El tercero consiste en el 50% del depósito sin que el bono pueda superar los 125 euros, lo que obliga al usuario que lo quiera obtener a ingresar 250 euros.

El bono es bastante más complicado que las promociones de bienvenida de otros sitios web. Como ya sabemos los aficionados al juego online, los bonos de bienvenida están pensados principalmente para que el usuario ingrese dinero y juegue.

No obstante, esta promoción exige un desembolso considerable, 1000 euros, para poder alcanzar sólo 500.

 

A parte de exigir tres depósitos, el bono tiene otras limitaciones:

  • Sólo se puede optar a él los 7 días después de cumplimentarse el registro de alta en la cuenta de Betway Casino.
  • El depósito mínimo para adquirir cada uno de los bonos es de 10 euros.
  • Para retirar el bono y sus ganancias hay que apostar 30 veces el valor del bono. Con el bono máximo de 500 euros deberíamos poner en juego 30 x 500 (15 000 euros) para retirarlo.
  • No todos los juegos valen igual para retirar los bonos. Si se juega en los slots, las apuestas contribuyen al 100%. En el caso de las ruletas, el 50%, y los blackjacks (excepto el Clásico), los dados y el bacarrá, un 10%. El blackjack Clásico sólo contribuye un 2%. Imaginemos que sólo jugásemos a esta variedad blackjack: para retirar un bono de 500 euros, necesitaríamos apostar ¡750 000 euros!
  • Primero se descuentan las apuestas del dinero depositado por el usuario, y cuando este se acaba se juega con el dinero del bono.
  • Al contrario que la práctica totalidad de los bonos de bienvenida del resto de los operadores no hay fecha límite para cumplir las condiciones de liberación del bono.

Betway pone especial énfasis en que se haga un buen uso de los bonos. De hecho se desgrana toda una serie de conductas que el operador considera abuso en una detallada lista al final de la página de Términos y condiciones.

Pues bien, en la práctica es casi imposible la liberación del bono si se cumplen sus términos. Por ejemplo, podría considerarse abuso del bono el apostar a las tragaperras, que recordemos, contribuyen al 100% para liberar el bono, después de haber ganado un premio muy grande. O se consideraría juego abusivo también, el hacer apuestas de poco dinero que garanticen el cumplir con el objetivo de liberación, sin riesgos, si antes hemos hecho principalmente apuestas fuertes y como consecuencia de ello hemos ganado un premio grande.

Comprendemos que Betway Casino no quiera regalar el dinero, ni que les estafen, pero sería conveniente que fuera más trasparente en sus ofertas de bienvenida como hacen otras plataformas, que sencillamente explican que los bonos son una forma de probar los juegos sin arriesgar el dinero.

La oferta de juegos

Slots. Betway Casino da la oportunidad a sus usuarios de jugar a cerca de 100 juegos de tragaperras, unos 30 de ellos con bote.

La firma del desarrollador de los juegos, Microgaming, es la garantía de tener una experiencia de juego satisfactoria, sobre todo en su aspecto audiovisual. Estos son algunos de los títulos de su sección slot:

Adventure Palace, Age of Discovery, Agent Jane Blonde, Alaskan Fishing, Arctic Fortune, Avalon, Avalon II – Quest of the Grail, Battlestar Galactica, Big Kahuna, Big Kahuna – Snakes and Ladders, Break Away, Break da Bank Again, Burning Desire, Bush Telegraph, Bust the Bank, Cashapillar, Cashville, Centre Court, Deck the Halls, Dr Watts Up, Eagle’s Wings, Football Star, Gold Factory, Great Griffin, Hellboy, High Society, Hitman, Hot Ink, Immortal Romance, Jason and the Golden Fleece, Jurassic Park, Karate Pig, Kings of Cash, Loaded, Lucky Witch, Mad Hatters, Mermaids Millions, Prime Property, Pure Platinum, Retro Reels – Diamond Glitz, Riviera Riches, Robojack, Santa’s Wild Ride, Scrooge, Shoot!, Soccer Safari, Terminator II, The Dark Knight Rises, The Twisted Circus, Throne of Egypt, Thunderstruck, Thunderstruck II, Tomb Raider, Tomb Raider II – Secret of the Sword, y Wheel of Wealth – Special Edition.

Ruletas. Las habituales ruletas: francesa, americana y europea están presentes en su catálogo de juegos de casino. También se puede jugar en dos versiones adicionales de la Ruleta europea: la Ruleta oro y la Ruleta europea de rueda múltiple.

Blackjack y bacarrá. Betway casino online tiene 5 mesas de blackjack: Atlantic City, Serie oro, Clásico, Atlantic City multimano y Clasico multimano. A su vez dispone de una mesa de bacarrá: Punto y gana.

La oferta está en la media de los casinos online que operan en España, no obstante, en nuestra opinión algunos aspectos podrían mejorar: Disponer de una Ruleta en vivo, por ejemplo.

Es un juego muy apreciado por los jugadores, ya que permite un experiencia más viva y auténtica, pues normalmente cuenta con crupieres reales y se puede jugar con otros jugadores.

Curiosamente Betway ofrece ruletas en vivo en otros países, lo cual nos obliga a preguntarnos por cual es la razón por la que no incluye esa aplicación para sus usuarios españoles. Otro elemento que podría añadir atractivo a la página de Betway casino es el de disponer del catálogo de juegos en la web sin necesidad de tener que registrarte. Esa característica permite enganchar al futuro jugador y da sensación de trasparencia.

Si bien es verdad que Betway cuenta con demos gratuitas de todos sus juegos, mejoraría enormemente la experiencia de usuario si esas demos se pudieron jugar directamente en la web sin necesidad de registro, como sí hacen algunas otras webs.

Seguridad

Los requisitos para obtener la aprobación de la Dirección General de Ordenación del Juego son muy estrictos, por lo tanto: de las plataformas que, como Betway Casino, disponen de la licencia de la DGOJ, se puede decir que son fiables.

Su seguridad web está garantizada por un sistema de encriptado de la compañía TTS, y además, dispone de conexiones seguras para los depósitos y retiradas de dinero online. Asimismo, es auditada anualmente por la eCOGRA, una organización independiente que verifica, entre otras cosas, que los resultados de los juegos son completamente aleatorios, y que vela por la limpieza los juegos.

Tiene también controles para evitar que el comportamiento de los jugadores ponga en riesgo su patrimonio o su salud mental, como filtros que impiden temporalmente el acceso a la plataforma o límites de depósito diarios, semanales y mensuales.

 

Las apps y la jugabilidad en la web.

Betway casino también se diferenciaba hasta hace poco de la competencia en que no se podía jugar directamente sobre el navegador web. Cuando el usuario se registraba con su ordenador y entraba en su cuenta, podía ver en la parte superior derecha un recuadro azul con el nombre Casino Flash.

Si se pulsaba sobre él, un programa se instalaba y se podía empezar a jugar. Esto ya no es así.

Ahora Betway casino tiene una web responsiva con la que se puede jugar desde el ordenador y desde los dispositivos móviles. Apple permite descargar, además, la app para iPhone y iPad en su App store y hay disponible también una app para android cuando se entra en la página de Betway con usuario y contraseña.

En este aspecto Betway ha hecho un esfuerzo por equiparar las prestaciones que ofrece en el resto de los países en los que opera con las que da en España. Le animamos a que siga por esa vía pues será beneficioso para sus usuarios

 

Formas de pago

En la cuenta de Betway casino se puede depositar dinero con varios de los medios más comunes de pago en la red: Entorpay, Mastercard, Neosurf, Neteller, Paysafecard, Skrill, Trustly y Visa.

Para hacer las retiradas son válidos algunos de los anteriores: Entorpay, Mastercard, Neteller, Paypal, Skrill y VISA; y además también se pueden realizar los cobros de ganancias por trasferencia bancaria. Betway exige el envío de copias de la documentación personal, DNI, y de los datos bancarios, o la tarjeta de crédito, para autorizar el uso en su plataforma de cualquier medio de pago.

 

Atención al cliente

Nos ha llamado la atención lo difícil que resulta acceder a los datos de contacto, algo que invitamos a la plataforma a mejorar. Una vez que se accede a la página de contacto toda la información aparece con claridad y sencillez. Tiene un chat en vivo que funciona muy bien y que resuelve fácilmente todas las dudas. Hay dos teléfonos: uno español gratuito, 900 947 054 y otro británico, +44 808 238 9841, suponemos que para los usuarios que no hablen español.

Por supuesto, también tienen una dirección de correo electrónico, es-support@betway.com. Además, su página de contacto ofrece un enlace directo para recuperar nuestra contraseña en el caso de que la hayamos olvidado, cosa muy de agradecer.

 

Valoración

Betway Casino tiene todavía un camino por recorrer para equiparse a las mejores plataformas de casino online, principalmente en lo que respecta a la usabilidad de su página, al acceso a la información de los juegos, y a aspectos como poder jugar las demos gratuitas directamente sin necesidad de registro.

Aunque es verdad que recientemente han trabajado por mejorar algunas características, como el acceso desde dispositivos móviles, su web sigue siendo un poco confusa para el usuario. En resumen: Betway es un casino seguro que con una buena oferta de juegos pero con detalles por mejorar.

 

 

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